INTRODUCCIÓN AL E_BUSINESS

4. Pizza life y E-business

          Herramientas de E-busines

Para tener un e-Business, es necesario contar con todo un respaldo de una serie de tecnologías de información, así como indiscutiblemente es imprescindible la estrategia debido a que el empleo del Internet en la organización es de alto riesgo.

Puede ser un arma de dos filos, puede capturar un enorme mercado o puede ser un asesino de la compañía, es por ello que debe estar ligado con una disciplina y un proceso estructurado. 

Sin embargo, esto no lo es todo, es necesaria una Metodología enfocada a los problemas y oportunidades.

Reafirmando lo anterior, para lograr el desarrollo del e-business en la organización son utilizadas una serie de herramientas que permiten a la organización desenvolverse más rápidamente y obtener la satisfacción en sus diferentes canales.

Asimismo es de gran importancia para la organización contar con diferentes tecnologías que le proporcionen estos beneficios, para mantener efectiva cada una de las partes.

Las tecnologías de información para e-business serian:

• CRM, Administración de la Relación con el Cliente

Seguimiento y rapidez en el proceso de delivery con CRM, tendremos todos los datos, así el cliente no tiene que brindar los mismos datos cada vez que desee hacer un pedido, facilitando este servicio tanto para la empresa como para el consumidor (SAP)

• SCM, Administración de la Cadena de Suministros

Seguimiento en el movimiento en tiempo real de los insumos y productos, ademas de cerciorarnos el rotulado de cada insumo y su fechas de ingreso como el de caducidad. (ORACLE)

• ERP, Planificación de los Recursos Empresariales

sistema para ver el seguimiento de los productos realizados en stock o ventas, este sofware nos ayudara a ver la cantidad producida como la cantidad vendida entre otros datos.